Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind.
Wenn Sie ein defektes oder während des Transports beschädigtes Produkt erhalten, akzeptieren wir Rücksendungen und bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Defekts.
Wir akzeptieren Umtausch für nicht personalisierte Artikel innerhalb von 14 Tagen, sofern sie in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kerzen, die angezündet wurden, oder Produkte, die mit Ihren Fotos personalisiert wurden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Für jede Rückgabe- oder Umtauschanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@kandyle.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.
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